Säkerhet- och trygghetsvärd - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Beskrivning
Hos oss får du arbeta tillsammans med fantastiska kollegor! Tillsammans hjälps vi alltid åt för att lösa uppdraget, det stärker oss, skapar arbetsglädje och ökar vår gemenskap. Vi kan erbjuda dig ett spännande och varierande arbete med frihet under ansvar och möjligheter till kompetensutveckling och vidareutbildning inom olika områden.

Vi är måna om att du ska må bra och erbjuder friskvårdsbidrag och förmånliga träningskort på flera olika träningsanläggningar. 

Kontaktcenter är den samlade vägen in till Staden oavsett ärende och kanal, exempelvis telefoni, besök, chatt och sociala medier. Trollhättans Stad vill med det kommungemensamma kontaktcentret bli bättre på att ge god service åt dem vi är till för, det vill säga invånarna, privatpersoner, företagare och andra intressenter som kommer i kontakt med staden. Ett Kontaktcenter ska säkerställa en snabb och enhetlig service med god kvalitet oavsett ärende. En service som gör det enkelt att komma i kontakt med staden och i högre grad få svar på sina frågor, direkt vid den första kontakten.

Arbetsuppgifter
Arbetet som säkerhets- och trygghetsvärd i stadshuset syftar till att skapa trygghet för medborgare, kollegor och övriga besökare. En trygghet genom ett relationsbyggande arbete där säkerhets- och trygghetsvärden i nära samarbete med servicespecialisterna vid Kontaktcenter har uppsikt över de besökare som finns vid stadshusets besöksytor på entréplan.

Exempel på arbetsuppgifter:
- Bemöta besökare till stadshuset för att vara behjälplig i hänvisning till de oplanerade eller planerade besöken som de har till stadshuset.
- Stötta kollegor som har ett behov av stöd vid möten som sker i stadshuset. Stöd som handlar om medlyssning och att kunna hantera besökare som blir emotionella och eventuellt utåtriktade.
- Administrera, hantera och ge introduktion kring mobila överfallslarm till personal och förtroendevalda vid behov.
- Ansvara för tillsyn av samtliga överfallslarm stadshuset.
- En trygghets- och säkerhetsvärd är behjälplig i introduktion vid nyanställning med arbetsplats i stadshuset.
- Andra arbetsuppgifter inom området förekommer.

Kvalifikationer
Rollen ställer höga krav på personlig lämplighet. Som säkerhets- och trygghetsvärd behöver du vara trygg, stabil, ha god självinsikt, gott omdöme och integritet. Tillsammans med dina kollegor driver du verksamheten, så du behöver ha god samarbetsförmåga och vara tydlig i din kommunikation. Du ska kunna agera fysiskt när det krävs.

För att trivas och lyckas i ditt uppdrag är det viktigt att du delar Trollhättans stads grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen och tron på att människan är utvecklingsbar. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta.

Vi söker dig som har;
- Fullständig gymnasiekompetens, motsvarande 3-årig svensk gymnasieskola.
- Arbetslivserfarenhet av att ha jobbat inom en kommun eller liknande verksamhet i minst två år.
- Erfarenhet av att hantera ärenden i svåra situationer. 
- Goda kunskaper i svenska språket i såväl tal som skrift.
- God datorvana.

Det är meriterande om du har;
- Arbetslivserfarenhet inom relevanta områden, exempelvis kriminalvård, säkerhetsarbete, social omsorg, psykiatri, vård- och omsorgsarbete, serviceyrken.
- Kunskap inom relevanta områden, exempelvis beteendevetenskap, psykiatri, juridik och konflikthantering.
- Kunskap om säkerhetstekniska anläggningar tex överfallslarm
- Relevanta språkkunskaper såsom Arabiska, Somaliska och Dari

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och lämplighet.

Anställningsinformation
Intervjuerna har vi planerat att genomföra den 22 april och 25 april.